Kontakta oss

Support: Måndag-fredag kl. 09.00-17.00
Mail: kontakta@thenap.se

Kontakta oss här

Hur mycket kostar frakten?

Frakten kostar 39 kr. till paketombud och 79 kr. för hemleverans. Men handlar du för mer än 1000 kr. så får du fri frakt till paketombud.

Hur lång är leveranstiden?

Vi packar alla vardagar i veckan så att vi kan se till att ditt paket kommer fram så snabbt som möjligt. Normalt sett levereras alla beställningar inom 2-4 arbetsdagar. Det kan förekomma fördröjningar under reor eller liknande kampanjer. Har du några frågor om din beställning så kan du kontakta oss via e-post eller livechatt.

Kan jag ändra eller annullera min beställning efter att den gjorts?

Kontakta alltid oss så snart som möjligt om du vill ändra eller annullera din beställning. Så snart din beställning är skickad från vårt lager så kan den inte annulleras.

Hur returnerar jag en produkt?

Från den dag då du tar emot paketet har du 14 dagar på dig att meddela oss om du vill ångra dig (33 dagar om din produkt ingår i vår sömngaranti) och från att du ångrar dig ska du returnera försändelsen inom 14 dagar.

När du meddelar oss om att du vill göra en retur så skickar vi en returlänk till dig. De önskade returprodukterna ska därefter lämnas in till ett paketombud inom 7 dagar från mottagandet av returlänken, om du vill returnera med vår returetikett.